Mit unserem praktischen Formular können Sie Ihren Schaden schnell und einfach an uns melden.


So funktioniert's:

1. Füllen Sie alle Felder im Formular vollständig aus.
Je mehr Informationen Sie uns zur Verfügung stellen, desto schneller können wir uns um die Bearbeitung Ihres Schadens kümmern.

2. Beschreiben Sie den Schaden so genau wie möglich.
Geben Sie uns die Art des Schadens, die betroffene Stelle und die Größe des Schadens an.

3. Fügen Sie Fotos des Schadens hinzu, wenn möglich.
Fotos helfen uns, den Schaden besser zu verstehen und die notwendigen Reparaturmaßnahmen einzuleiten.

4. Senden Sie das Formular ab.
Sobald wir Ihre Schadensmeldung erhalten haben, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Termin zur Behebung des Schadens zu vereinbaren.

Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten findet die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten bei REFORCE unmittelbare Anwendung. Bitte beachten Sie daher auch unsere Allgemeine Datenschutzinformation für Mieter.

Kontakt

Online-Schadensmeldung

  • Kontaktdaten eintragen
  • Schaden beschreiben
  • Fotos hinzufügen (wenn gewünscht)
  • Absenden – fertig!

Wir kümmern uns schnell und zuverlässig um Ihren Schaden! Neben dem Formular können Sie uns auch gerne telefonisch oder per E-Mail erreichen.

Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!

Häufig gestellte Fragen

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Welche Schäden kann ich über das Formular melden?

Sie können über das Formular alle Schäden an Ihrer Wohnung melden, die nicht durch Sie selbst verursacht wurden. Dazu gehören zum Beispiel Wasserschäden, Schimmelbefall, defekte Fenster oder Türen sowie Schäden an den Bodenbelägen.

Was muss ich bei der Schadensmeldung beachten?

Bitte füllen Sie das Formular vollständig und so genau wie möglich aus. Beschreiben Sie den Schaden genau und fügen Sie, wenn möglich, Fotos des Schadens hinzu. Je mehr Informationen Sie uns zur Verfügung stellen, desto schneller können wir uns um die Bearbeitung Ihres Schadens kümmern.

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Schadensmeldung?

Die Bearbeitungsdauer einer Schadensmeldung hängt von der Art und dem Umfang des Schadens ab. In der Regel werden wir uns jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Eingang Ihrer Meldung mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Termin zur Behebung des Schadens zu vereinbaren.

Was passiert, wenn der Schaden durch mich selbst verursacht wurde?

Für Schäden, die Sie selbst verursacht haben, sind Sie in der Regel haftbar. Das bedeutet, dass Sie die Kosten für die Reparatur selbst tragen müssen. In einigen Fällen kann Ihre Hausratversicherung für den Schaden aufkommen. Bitte wenden Sie sich hierzu an Ihre Versicherung.

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